Un hotel combina las obligaciones de cualquier empresa con plantilla con las propias del alojamiento turístico: el registro de viajeros ante el Ministerio del Interior, la clasificación turística de tu comunidad y, si tiene restaurante, todas las de hostelería.
Obligaciones legales de un hotel u hostal en 2026
Actualizado el 30 de septiembre de 2026
Te afectan seguro6 obligaciones
Según tu caso5 obligaciones
| Obligación | ¿Te afecta? | Qué debes saber |
|---|---|---|
| Verifactu y facturación | Te afecta | Si facturas con un programa (también Excel o Word): obligatorio el 1-1-2027 si eres sociedad y el 1-7-2027 si eres autónomo. Comparar proveedores |
| Factura electrónica B2B | Depende | En las facturas a agencias, turoperadores y empresas: previsto para 2027-2028. Hay plataformas especializadas en hostelería. Comparar proveedores |
| Registro de jornada | Te afecta | Registro diario de entrada y salida de cada persona, conservado 4 años. Comparar proveedores |
| Protección de datos (RGPD) | Te afecta | Clientes, plantilla y proveedores: registro de actividades, cláusulas y contratos con encargados. Comparar proveedores |
| Prevención de riesgos laborales | Te afecta | Evaluación de riesgos, formación y vigilancia de la salud desde la primera persona contratada. Comparar proveedores |
| Seguro de convenio y seguros obligatorios | Depende | El convenio de hostelería de tu provincia suele exigir un seguro de accidentes para la plantilla. Revisa los importes vigentes. Comparar proveedores |
| Plan de igualdad | Depende | Obligatorio desde 50 personas. Por debajo, registro retributivo y protocolo de acoso igualmente. Comparar proveedores |
| Canal de denuncias | Depende | Obligatorio desde 50 trabajadores. Comparar proveedores |
| Certificado digital y notificaciones | Te afecta | Si eres sociedad, notificaciones electrónicas obligatorias; si eres autónomo, con la Seguridad Social. Comparar proveedores |
| Ciberseguridad y NIS2 | Te afecta | Medidas de seguridad del RGPD y notificación de brechas en 72 horas. Comparar proveedores |
| Envases y residuos | No te afecta | Solo si pones en el mercado productos envasados con tu marca o importados. |
| Accesibilidad web | Depende | Si vendes reservas online a consumidores y no eres microempresa, revisa la Ley 11/2023. Los portales de reservas tienen sus propias obligaciones. Comparar proveedores |
| Prevención del blanqueo de capitales | No te afecta | No eres sujeto obligado. Respeta el límite de 1.000 € en efectivo con empresas y profesionales. |
Obligaciones propias de la actividad
- Registro de viajeros (SES.Hospedajes). Desde diciembre de 2024 debes comunicar al Ministerio del Interior los datos de los huéspedes y de la transacción a través de SES.Hospedajes (RD 933/2021).
- Clasificación y registro turístico. Inscripción en el registro de empresas turísticas de tu comunidad autónoma y cumplimiento de los requisitos de tu categoría.
- Tasa turística. En Cataluña, Baleares y algunos municipios hay que cobrar y liquidar un impuesto sobre estancias turísticas.
- Hojas de reclamaciones. Obligatorias y con cartel visible, según el modelo de tu comunidad autónoma.
- Seguridad alimentaria. Si sirves comidas o desayunos: APPCC, información de alérgenos y formación del personal.
- Prevención de legionela. Mantenimiento de las instalaciones de agua caliente sanitaria y otras de riesgo según el RD 487/2022.
Muchas de estas obligaciones las regula cada comunidad autónoma o ayuntamiento: consulta la normativa de tu zona.
Preguntas frecuentes
¿Qué es SES.Hospedajes?
Es la plataforma del Ministerio del Interior en la que los alojamientos deben comunicar los datos de los viajeros y de la reserva, según el RD 933/2021.
¿Tiene que ser accesible la web de reservas de mi hotel?
Si vendes directamente a consumidores por internet y no eres microempresa, la Ley 11/2023 de accesibilidad puede aplicarse a tu proceso de reserva.
¿Necesita un hotel canal de denuncias?
Solo si tiene 50 o más trabajadores.
¿Quieres una respuesta ajustada a tu empresa? Usa el comprobador de obligaciones: responde unas preguntas y te decimos qué te afecta.
Información orientativa según la normativa vigente el 30 de septiembre de 2026. No sustituye al asesoramiento profesional.