Obligaciones legales de una agencia de viajes en 2026

Actualizado el 30 de septiembre de 2026

Una agencia de viajes necesita una garantía frente a insolvencia para vender viajes combinados, debe cumplir requisitos de información precontractual y, si vende online y no es microempresa, la accesibilidad.

Te afectan seguro6 obligaciones
Según tu caso4 obligaciones

Las 13 obligaciones, una a una

Obligación¿Te afecta?Qué debes saber
Verifactu y facturaciónTe afectaSi facturas con un programa (también Excel o Word): obligatorio el 1-1-2027 si eres sociedad y el 1-7-2027 si eres autónomo. Comparar proveedores
Factura electrónica B2BNo te afectaTus ventas son sobre todo a particulares: la factura electrónica B2B solo afecta a lo que factures a empresas.
Registro de jornadaTe afectaRegistro diario de entrada y salida de cada persona, conservado 4 años. Comparar proveedores
Protección de datos (RGPD)Te afectaClientes, plantilla y proveedores: registro de actividades, cláusulas y contratos con encargados. Comparar proveedores
Prevención de riesgos laboralesTe afectaEvaluación de riesgos, formación y vigilancia de la salud desde la primera persona contratada. Comparar proveedores
Seguro de convenio y seguros obligatoriosDependeEl convenio estatal de agencias de viajes puede incluir seguro de accidentes. Revísalo. Comparar proveedores
Plan de igualdadDependeObligatorio desde 50 personas. Por debajo, registro retributivo y protocolo de acoso igualmente. Comparar proveedores
Canal de denunciasDependeObligatorio desde 50 trabajadores. Comparar proveedores
Certificado digital y notificacionesTe afectaSi eres sociedad, notificaciones electrónicas obligatorias; si eres autónomo, con la Seguridad Social. Comparar proveedores
Ciberseguridad y NIS2Te afectaMedidas de seguridad del RGPD y notificación de brechas en 72 horas. Comparar proveedores
Envases y residuosNo te afectaSolo si pones en el mercado productos envasados con tu marca o importados.
Accesibilidad webDependeSi vendes viajes online a consumidores y no eres microempresa, revisa la Ley 11/2023, que incluye servicios de transporte de viajeros. Comparar proveedores
Prevención del blanqueo de capitalesNo te afectaNo eres sujeto obligado. Respeta el límite de 1.000 € en efectivo con empresas y profesionales.

Obligaciones propias de la actividad

  • Garantía de insolvencia. Para vender viajes combinados es obligatoria una garantía (seguro, aval o fondo) que cubra el reembolso y la repatriación si la agencia es insolvente.
  • Registro autonómico. Inscripción en el registro de empresas turísticas de tu comunidad autónoma.
  • Información precontractual. Formulario normalizado de información para viajes combinados antes de la contratación.

Muchas de estas obligaciones las regula cada comunidad autónoma o ayuntamiento: consulta la normativa de tu zona.

Preguntas frecuentes

¿Es obligatoria la garantía para una agencia de viajes?

Sí, para organizar o vender viajes combinados.

¿Tiene que ser accesible la web de una agencia?

Si vende online a consumidores y no es microempresa, puede aplicarse la Ley 11/2023.

¿Necesita una agencia canal de denuncias?

Solo si tiene 50 o más trabajadores.

¿Quieres una respuesta ajustada a tu empresa? Usa el comprobador de obligaciones: responde unas preguntas y te decimos qué te afecta.

Información orientativa según la normativa vigente el 30 de septiembre de 2026. No sustituye al asesoramiento profesional.